Para manter o crescimento da sua clínica médica em ritmo constante é necessário um bom planejamento estratégico. Neste devem constar as medidas que podem trazer resultados mais significativos e que sejam vantajosos para sua instituição.
Um dos grandes desafios para qualquer empreendedor da área da saúde é definir as ações que irão aumentar o lucro da sua clínica médica, afinal, o mercado é muito competitivo e deixar o seu empreendimento estagnado não é uma opção interessante para quem almeja o crescimento.
Existem algumas boas práticas que devem ser feitas para que seja possível aumentar o lucro e manter o ritmo de crescimento da sua instituição de saúde.
Continue a sua leitura e veja 7 dicas para aumentar o lucro da sua clínica médica de forma estratégica.
1-Atração de novos pacientes.
A atração de novos pacientes pode parecer uma ação básica, mas nem todos sabem como atrair os seus pacientes de uma forma realmente eficaz.
O marketing médico precisa ser bem planejado e estruturado para que realmente consiga alcançar o público desejado.
Invista em ações que posicione bem os serviços oferecidos e suas especialidades, destacando seus diferenciais. Esteja presente nas redes sociais e em plataformas online para que seja visto com maior facilidade.
Um ponto de muita atenção são as regras para um marketing médico ético. A resolução 1.974/11 estabelece normas para a publicidade médica.
2- Fidelização de Pacientes
Além da atração de novos pacientes é fundamental trabalhar a fidelização dos seus pacientes atuais. Afinal, eles poderão retornar no futuro e também são uma ótima fonte de indicação.
Para isso, treine a sua equipe para que todo o atendimento seja qualificado desde o primeiro contato do paciente.
Para que a experiência do seu paciente seja positiva é necessário investir em alguns pontos, como:
- Pontualidade da consulta
- Atendimento Humanizado
- Cordialidade
- Infraestrutura organizada e higienizada
Realize pesquisas de satisfação periodicamente, veja como anda a opinião dos seus pacientes a respeito da sua instituição e saiba quais pontos precisam de melhorias.
3- Planejamento Financeiro
Para fazer previsão de rendimentos e estabelecer a estratégia para o aumento de lucros, é fundamental um bom planejamento financeiro.
Através do planejamento financeiro é possível ter uma visão ampla dos rendimentos da clínica de forma que ela consiga se sustentar e também gerar lucros para investimento e crescimento continuo.
Para isso, é necessário ter controle sobre as receitas e despesas através do fluxo de caixa, e visualizar os gastos que podem ser cortados ou a redução significativa de despesas.
Com a previsão financeira é possível tomar decisões mais assertivas sobre investimentos que podem trazer retornos financeiros para a clínica e saber quais custos podem ser minimizados.
4- Métricas de resultados
Avalie seus resultados para potencializar o que realmente traz retorno para o seu negócio.
As métricas são imprescindíveis para análise de resultados. Um exemplo de métrica que pode mostrar se os investimentos estão sendo assertivos é o ROI (Retorno Sobre Investimento).
Com o cálculo do ROI é possível mensurar quanto de dinheiro a instituição está ganhando ou perdendo em cada investimento.
Dessa forma, é mais fácil avaliar a produtividade de toda a equipe e dos atendimentos. Como gestor estratégico é necessário aprofundar nas análises para que as medidas tomadas realmente façam diferença e ajude no crescimento da clínica.
5 – Otimização de processos
A tecnologia está cada vez mais presente em todas as áreas e é ainda mais forte na medicina. Através da tecnologia é possível otimizar vários processos dentro de uma clínica médica e, consequentemente, reduzir custos e aumentar o faturamento.
Você pode optar por recursos que diminuam a necessidade de mão de obra de trabalho e de investimentos na infraestrutura, como espaço para armazenamento de arquivos, como por exemplo:
- Agendamento online
- Prontuários eletrônicos
- Software para gestão médica
6– Ampliar os meios de pagamentos
Uma das formas de se destacar e conseguir atrair ainda mais pacientes é oferecer diversas formas de pagamentos, tornando sua clínica mais acessível e competitiva.
Os empreendimentos que oferecem apenas recebimentos por dinheiro em espécie ficam ultrapassados em relação ao mercado, já que grande parte da população opta pelo o pagamento via cartão de débito, crédito à vista e crédito parcelado pela comodidade, facilidade e segurança.
Aumente o seu fluxo de pacientes e consequentemente o lucro da sua clínica oferecendo amplas formas de pagamento, como:
- Pagamentos online (no momento do agendamento da consulta)
- Maquininha de cartões e opções de parcelamento (opte por maquininha de cartões especializadas no seguimento da saúde)
- Dinheiro em espécie
- Cheque
7- Inteligência tributária
Ainda falando sobre tecnologia, a sua clínica médica pode contar com um software financeiro inteligente capaz de aumentar seus lucros apenas reduzindo o valor dos seus impostos de forma legal e regularizada.
É a solução financeira Saúde Pay, da ContSelf. Uma inteligência integrada à maquininha de cartões que permite realizar o repasse de pagamentos entre a sua clínica e os prestadores de serviços no momento em que o paciente paga.
O processo conhecido como split de pagamento elimina a bitributação, que é o pagamento de impostos em duplicidade, uma ocorrência muito comum quando a instituição de saúde recebe o valor integral dos seus pacientes, mas depois precisa repassar cada porcentagem aos profissionais envolvidos.
A regularização no pagamento de impostos proporciona uma economia de até 40% para a clínica e, além disso, a solução financeira disponibiliza para a instituição e seus gestores várias funcionalidades que otimizam e simplificam sua gestão, como:
- Emissão de notas fiscais ou recibos automaticamente;
- Exportação de dados para Carnê-leão e DMED;
- Acompanhamento da clínica e dos prestadores de serviços com relação às transações e aos valores a receber;
- Possibilidade de antecipação de valores parcelados;
- APP para que os pacientes possam acessar as notas fiscais e recibos;
- Integração a diversos sistemas clínicos.
Você pode solicitar agora mesmo uma demonstração da solução e descobrir o quanto sua clínica ou consultório médico pode economizar com a solução financeira.
Conciliando algumas dessas boas práticas você conseguirá aumentar o lucro da sua clínica médica com um planejamento estratégico eficaz para se ter o crescimento continuo.
Boa sorte! E conte com a ContSelf para sua gestão financeira eficiente.