O Protocolo Manchester também chamado de Sistema Manchester de Classificação de Risco foi criado em 1994 pelo professor Kevin Mackway-Jones, sendo aplicado pela primeira vez na cidade de Manchester, Alemanha em 1997, daí o nome. O objetivo era instituir em unidades de saúde um processo de classificação de prioridade de atendimento através de uma triagem simples e eficaz.
Como funciona o Protocolo de Manchester
Pensado para ser um mecanismo de fácil identificação e organização, o Protocolo de Manchester busca realizar a triagem dos pacientes através de um sistema de cores. São entregues pulseiras coloridas que além de estabelecerem o nível de gravidade do paciente, também indicam o prazo de atendimento mais indicado. Veja abaixo o que cada cor representa.
–Vermelha– Emergência. O paciente corre risco de morte, o atendimento deve ser imediato.
–Laranja– Muito urgente. Há risco à vida e o atendimento deve ser feito em até 10 minutos.
–Amarelo– Urgente. Não é emergencial, mas o paciente deve ser examinado em até 60 minutos.
–Verde– Pouco urgente. Pode esperar o atendimento por até 120 minutos e inclusive ser encaminhado para outros serviços de saúde .
–Azul– Não urgente. É um caso simples no qual a espera pode ser de até 240 minutos. Também pode ser encaminhado para outros serviços de saúde.
Para determinar essa classificação são utilizados mais de 50 fluxogramas, que são diagramas de representação contendo informações acerca de sinais e sintomas que o paciente apresenta e são relativos a cada grau de urgência, ajudando assim o profissional responsável pela triagem a indicar a ordem de atendimento. Esses critérios podem variar de uma instituição para outra. É importante salientar que essa é uma avaliação inicial para diminuir os riscos de perda de pacientes e possíveis complicações clínicas nos casos mais graves. Não pode ser considerado um diagnóstico.
Conheças as vantagens do Protocolo de Manchester:
O emprego do Protocolo de Manchester contribui para uma organização padronizada nos hospitais. Além disso, com a avaliação prévia é possível otimizar o atendimento médico de modo a conduzir mais rapidamente os procedimentos para pacientes em estados mais graves e proporcionar uma divisão de demanda por auxiliar na transferência de pacientes para outras unidades de saúde de modo mais eficiente, visto que as condições clínicas do paciente são levadas em conta.
Outro ponto positivo está ligado diretamente ao paciente, que através do sistema tem uma previsão do tempo que levará para ser atendido, ficando, assim, mais tranquilo durante o período de espera.
Protocolo Manchester e o atendimento Humanizado
Como é possível observar, esse sistema de classificação contribui também para uma relação mais próxima entre paciente e o profissional da saúde que o atende. A partir dele é comunicado de modo mais ágil a situação clínica do enfermo, tendo as necessidades do paciente como prioridade.
Além de que a estimativa do tempo de espera e grau de urgência, como já explicamos acima, conforta o paciente e lhe dá mais segurança. Características essas que condizem com um atendimento mais humanizado e de qualidade aos pacientes. Além do tratamento humanizado ser um direito de todo cidadão, adotá-lo favorece o aumento da confiança e satisfação dos seus pacientes com o serviço prestado pela sua clínica.
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