Para enfrentar os desafios diários da profissão, o setor de saúde busca se inovar constantemente. Com foco em melhorar a experiência do paciente, o atendimento humanizado aliado à alta tecnologia, tem ganhado cada vez mais destaque nessa área. Confira neste artigo cinco tendências na saúde para 2019.
1. Atendimento Humanizado
O momento em que o paciente busca auxílio de profissionais da saúde é sempre delicado. Por isso, é importante que o processo de humanização do atendimento comece logo na recepção e se mantenha até o fim.
Oferecer um atendimento e tratamento digno, independente do quadro de saúde. Ouvir de forma atenciosa o paciente e os familiares, apoiar e ser transparente nas informações, além de atender em um ambiente acolhedor e tranquilo, são atitudes que fazem toda a diferença.
2. Agendamento Online
O acesso a novas tecnologias na área médica melhora não só a forma de diagnosticar e tratar patologias, mas facilita também o primeiro contato com o paciente, que pode ser feito online. Dessa forma, o mesmo pode marcar sua consulta através de um software de agendamento de consultas.
Uma das vantagens é que o paciente pode ver de forma clara as datas e horários disponíveis, além do corpo médico que o seu consultório oferece. Também é uma forma de criar um novo canal de comunicação com esse paciente, desafogando o setor de call center ou secretárias, que ficam responsáveis pela marcação.
Um bom sistema de agendamento pode, ainda, lembrar seu paciente da data da consulta, diminuindo a taxa de não comparecimento.
3. Sistema de Gestão Financeira Inteligente
Entre as tendências na saúde para 2019, destaca-se também o uso de softwares de gestão para auxiliar nos gastos e ganhos dos estabelecimentos clínicos. O Saúde Pay realiza a divisão de pagamento entre os profissionais envolvidos no atendimento de maneira automatizada e no momento em que o paciente realiza o acerto com a clínica. Desta forma, elimina-se o pagamento de impostos duplicados, pois, cada responsável recebe e emite a nota fiscal referente apenas ao seu serviço prestado. A economia do empreendimento pode chegar a até 40% em impostos.
Além disso, o sistema conta com outras funcionalidades, como:
- Fluxo de caixa
- Exportação para Carnê-leão
- Exportação DMED
- Certificado digital – A1
- Emissão automatizada de notas fiscais e recibos e integrações com sistemas clínicos
4. Medicina Preventiva
Aliada ao atendimento humanizado, a medicina preventiva também é uma das tendências na saúde para 2019. Orientar os pacientes sobre a importância da prevenção e de se fazer exames de rotina também é uma forma de demonstrar preocupação e cuidado com a vida. Mesmo que o paciente se sinta saudável, é vital que nas consultas regulares o médico tenha atenção e cuidado para, se for o caso, encontrar sinais suspeitos de doenças.
Com a tecnologia e modernização de equipamentos, a realização dos exames e identificação de doenças se tornam bem mais simples e eficazes, aumentando as chances de identificação de doenças em período inicial e, portanto, a cura em muitos casos.
É também através da medicina preventiva que os médicos orientam os pacientes sobre a importância de ter uma vida ativa, com uma alimentação balanceada e com a prática de atividades físicas.
5. Armazenamento Digital de Dados
O armazenamento digital de dados está cada vez mais comum e é uma das tendências na saúde para 2019. Softwares de gestão contam com esse recurso, que possibilita que os gestores de clínicas e profissionais da saúde tenham acesso às informações de forma online. A tecnologia de armazenamento digital auxilia na organização, otimiza tempo e facilita a localização de dados e histórico do paciente.
Essas são algumas das principais tendências no setor da saúde para o ano de 2019. Para se manter atualizado sobre todas as novidades do mercado e ter acesso às melhores dicas para sua empresa, siga a gente no Facebook, Instagram ou acesse nosso blog